Solutions opérateurs

Nos offres d'interconnexion réseau VPNAccess & d'accès Internet WebAccess procurent le meilleur de la connectivité inter site ou Internet à nos clients. Elles complètent les solutions Systèmes, Sécurité et ASP du pôle d'expertises Infrastructure.

A ce titre, elles tirent parti des ressources du groupe PRODWARE :

Téléassistance: notre plateau support est composé de 10 ingénieurs compétents sur les aspects Réseaux, et Systèmes. Accessibles par téléphone (0826 46 1000), Email (support.tec@prodware.fr) ou web (www.prodware.tn), Ils procèdent à l'analyse de la panne et, si nécessaire, déclenchent la livraison d'un matériel de remplacement ou l'intervention d'un technicien sur site. Selon le niveau de services souscrit, ce support est accessible jusqu'à 24x7.

Supervision : l'ensemble de nos actifs sont sous supervision permanente afin de garantir le meilleur niveau de service possible.

Ressources sur 18 agences : La proximité et le niveau technique de nos ressources techniques régionales permettent d'installer et de maintenir efficacement nos solutions sur tout le territoire.